Вы читаете журнал [info]olgakiriya

Я
Оригинал взят у [info]mari_marian в Терроризм просто какой-то
О вирусном маркетинге я уже подумала, да. Прости [info]uksare :)


Мое мнение: теперь принципиально не куплю, а по магазинам буду ходить с базукой.

А как вы оцениваете?
Я
На этой неделе я больше мама, чем кто-ибо еще. 

Родительское собрание первоклассников, выпускной  у Даши из начальной школы, выпускной у Ани из детского сада. 

Отдельно хочу сказать о школе в которой мы учимся, мы попали в нее случайно, сменив до этого две. Мы сами не подозревали , как нам повезло. Школа экспериментальная, на основе мыследеятельной педагогики.  В старших классах у детей есть предметы :Знание, Знак, Проблема, Задача. Детей реально учат мыслить, развивают логику, интеллект.

Если бы видели схемы в их задачах по математики, и как они их строят. Мой первый муж, выпускник МАИ  разобрался в них через полчаса, у меня ушло примерно столько же времени.

За  два года мой ребенок посетил около 40 экскурсий. Они были: в доме Маяковского, планетарии, монастырях, экспереминтариуме, политехническом музее, музеях метро, паровоза, космонавтики и т.д.

А это наша учительница начальных классов: Наталья Ивановна. Удивительно улыбчивый человек, ни разу не слышала, чтобы она повышала голос. Но дети ее слушаются, она строга и добра одновременно. Потрясающий педагог.

Вчера дети 4Б и моя дочь Даша проводили ее снова в Первый класс, и там ее уже встретит моя младшая дочь. 

И еще, вчера сказали, что 4Б самый читающий класс во всей школе. И это полная заслуга Натальи Ивановны, основное требование которой во втором классе было по 30 страниц, а в 4ом по сто страниц ежедневно. Надо сказать, что Дашка воротила нос от книг еще год назад. Но потом как прорвало, она уже  читает мою библиотеку, к сожалению небольшую .

Вот такая у нас школа, учительница и такие красивые  выпускницы и будущая первокласница
Я
Оригинал взят у [info]dva_loskutka в Оригинальные фотографии девушек, с которых рисовали pin-up 30-50-х годов

Само название Pin-Up произошло благодаря водителям-дальнобойщикам, которые обклеивали свои грузовики страницами с красивыми девушками. Дословно "pin up" - прикалывать. Pin-Up появился в начале ХХ века, когда для рекламы и календарей начали использовать нарисованных красавиц, которых поначалу просто перерисовывали с фотографий или даже просто раскрашивали снимки.

Одним из самых значимых пинап-художников ХХ века считается Джил Элвгрен (Gil Elvgren). Героинями Элвгрена становились «девушки-соседки», которых застали врасплох во время различных пикантных ситуаций. Моделей и сюжеты для своих иллюстраций Джил Элвгрен перерисовывал с фотографий.



Читать дальше... )


Воскресенье

Я
20 мая в прошлое воскресенье, был совершенно безумный день. Этот день был достоин сообщества "один мой день" и Льюиса Кэрола. Все началось с того, что моей сестре пришла в голову идея сделать фото сессию в духе "Три сестры" Чехова. В результате, искалась антуражная дача, подбирались костюмы, была приглашена чудная девушка, которая делала прически, был приглашен фотограф из Киева. 

Мы встали в 7 часов, чтобы с дочками к девяти быть у Натальи, после чего до часу дня мы причесывались и примеряли костюмы. В два часа мы выехали в сторону Королева на дачу, где нас ждали потрясающие хозяева, которых мы видели впервые в жизни.
Вместе с хозяевами нас ждала баранья корейка на гриле, и плов на открытом огне в 20-литровом казане. По их даче одновременно бегало 5 незнакомых им маленьких детей, и 6 взрослых. От хоязина мы узнали, чем ферганский плов отличается от самаркандского, какая баранина лучшая, и почему нужно покупать новозеландскую. Потом мы танцевали канкан в чистом поле, и фотографировались в яблонях. Дома мы были в 11 часов ночи. Это был день удивительный и по событиям и по людям, которые в нем были. Я нес могу показать вам весь день, но могу показать кусочек того, ради чего это все затевалось. 

Потом фотосессия, потом 

Оригинал взят у [info]nutly в Воскресенье
"Мои любимые сёстры, Оленька и Яленька! Спасибо вам за тот чудесный воскресный день, 20 мая 2012 года. День, когда мы были наполненными светлой радостью, детским смехом, солнцем на старой даче с маленькими приземистыми яблонями.
Я хотела нас запечатлеть на карточках именно такими, чтобы потом вспоминать, как же было хорошо тогда. Чтобы, если мы поссорились, то, глядя на снимки, тут же помирились. Только благодаря вам, моим сёстрам - прекрасным, добрым, умным, жизнерадостным, я понимаю, как же чудесно это - быть большой и дружной семьёй. Что мы были когда-то разными и по-одиночке, а теперь вдруг стали вместе, и можем до сих пор друг друга удивлять, и в трудную минуту я всегда могу к вам обратиться.
Спасибо, что вы у меня есть. Люблю вас безмерно.
Ваша старшая сестра Наталья".

-------------------------------------------------------------------------------------------
Эту идею со мной, сёстрами и племянницами снимал Денис Ильин.
А я так, фотографировала в перерывах. И Алекс тоже немного поснимал всех нас. Эти снимки и показываю, и, надеюсь, что не перебью аппетит для дальнейшего просмотра воздушных снимков Дениса (они будут готовы позже), которому огромное спасибо за всё: за приезд, общение, мастерство.
И так же большое спасибо владельцу дачи Денису II [info]mochka и его девушке Нике, которые не побоялись принять незнакомых людей в количестве семерых взрослых и четверых детей, накормили вкусным пловом, сделанным в казане на костре, бараньей корейкой на гриле, устрицами и напоили арцахом.
Спасибо Алексу, Алексею и Денису III за участие и помощь, маленькой Марусе - за игры с девочками.
Отдельное спасибо Кате Филяевой [info]efcarnaval за наши причёски.
Спасибо мне за визаж, костюмы и организацию. :) Сёстрам за костюмы и хорошее настроение. А племянникам за любовь, улыбки, детство.

Обработка - Наталья Дуплинская
Фотографы - Наталья Дуплинская, Алекс Минаев
На карточках: Наталья - 35 лет (фотограф и будущий режиссёр), Ольга - 34 года [info]olgakiriya (мама троих детей, предприниматель - сертификация продукции), Яля - 24 года [info]ya_li_eto (мама в ближайшем будущем двоих детей, судья и стрелок - практическая стрельба), Даша - 10 лет, Анечка - 6 лет, Давид - 1,5 года.

01.


Смотреть воскресенье )

Я
Оригинал взят у [info]alexander_stoma в Как выгнать клиента: сервис по-русски



Во время отпуском столкнулся с несколькими проявлениями бизнеса по-русски, которые приводят к потенциальным потерям клиентов и решил поделиться с вами.


История 1


Как выгнать клиента: сервис по русскиПервая история связана с нашим лучшим единственным монопольным перевозчиком РЖД. Отдыхая с детьми в поселке Небуг на берегу Черного моря мы приобрели билеты на обратный путь из Туапсе в Сочи на поезд №103 Москва-Адлер в вагоне купе с питанием (вагон №7).


Дождались прибытия поезда,садимся в вагон, приходим в свое купе (4 билета = 1 купе для нашей семьи) и видим, что там спокойно сидят люди и двигаться не собираются. Просим освободить — в ответ получаем информацию, что их сюда посадила проводник. Приглашаем проводника — она нам в ответ: «А кто же ожидал, что вы в Туапсе сядете в этот вагон? А-а-а, вы, наверное, поесть захотели и поэтому сели в этот вагон». Вот, какое, бл$, проводнику дела, почему мы с 2-мя маленькими детьми (2 и 4 года) едем в купе с питанием?!?! По-моему, если билеты куплены, то купе должно быть свободно и ждать своих пассажиров, а не везти левых, которых в вагоне было человек 10. Думаю, что они неплохо позолотили карман проводников.


В итого моя супруга устроила там шторм и ураган, вызвала начальника поезда и купе быстро под нас освободили. При этом никто из участников свою вину не чувствовал. Спасибо,РЖД за отличную демонстрацию клиентского сервиса. А нам, граждане, надо заплатить примерно 6’000 рублей за 2 часа поездки из Туапсе в Сочи и получить «сервис а-ля РЖД».


История 2


Кто-нибудь из вас пытался найти квартиру на 1 ночь в Сочи? Я вот пытался и даже нашел, но никому рекомендовать ее не буду. Но сначала о поиске.


Поиск квартиры начался с сайта www.avito.ru и обзвона имеющихся объявлений с красивыми картинками. Первое, на что обратил внимание — это ответ принимающей стороны: «Алло!», «Кто это?», «Говорите!» Сервис радует буквально с первых секунд общения. После 1 минуты разговора начинаешь понимать, что деньги людям совершенно не нужны: все, как один, отвечают, что на одну ночь сдавать будут,но звонить надо только в день приезда: «А вдруг у меня до вашего приезда снимут квартиру на 2–4 недели? Что мне делать?» Особенно порадовал один контакт — он раза 3 перезванивал мне и бросал трубку: мол, звони сам, я тебе что-то сказать хочу.


При этом ни один из принимающих не спросил: «Давайте я вам позвоню 24го мая и скажу, свободна у меня квартира или нет. Во сколько вам будет удобно?». При том, что стоимость сдачи квартиры на 1 сутки составляет 2’000 рублей.


В конце концов, квартиру найти удалось, но картинка на сайте и картинка в реальности не совпали. Поскольку дети уже готовились к истерике и конфликту, приняли решение останавливаться и укладывать их днем спать. Хозяйка, получив на руки 2’000 рублей, пообещала утром отвезти нас на жд вокзал, чтобы мы уехали на аэроэкспрессе в аэроворт Сочи.


Утром мы спокойно собираемся, зная, что нас отвезут. В 9.00 раздается звонок со словами, что она приехать не сможет, квартиру закройте, ключи оставьте на вахте. Аэроэкспресс отходит в 9.35. Быстрый поиск такси и получилось — мы успели приехать, купить билеты и сесть в поезд. Но «осадок остался». Вот что ей мешало вызвать нам такси, которое стоило нам 100 рублей, и спросить, довольны ли мы проживанием? Ничего. Просто нежелание: срубила бабло и довольна жизнью.


История 3


Как выгнать клиента: сервис по русски


Прямо сейчас я сижу в аэропорту Сочи в ожидании рейса на Екатеринбург, который уже задержали на 3 часа. Кто был в аэропорту с маленькими детьми, тот понимает, что это такое. Они и так не знают, чем заняться, а с увеличением времени ожидания их терпение все меньше и меньше.


Сначала рейс перенесли на 1.45 минут, а дальше, без дополнительных объявлений — просто меняют время отлета на табло. При этом никто из персонала авиакомпании не принес извинения пассажирам; не спросил, чем компания может помочь; не разъяснил причин задержки.


Что в результате? Вместо 20.00 мы в лучшем случае прилетим а Екатеринбург в 22.30–23.00. Как результат, дети будут уставшие и, скорее всего, будут спать. С сумками на руках, с маленькими детьми будем добираться через весь город в место проживания. И я думаю, что авиакомпания Уральские авиалинии вряд ли предложит нам помощь.


P.S. В аэропорту Сочи радует компания Ростелеком. Она предоставила пассажирам возможность пользоваться бесплатным и безлимитным Wi-Fi доступом, за что ей огромная благодарность.


[ Кстати, если вам нравится пост – поделитесь с друзьями. Мне нравится такая форма комплимента Как выгнать клиента: сервис по русски ]

Вы можете оставить свои комментарии в блоге.

Открою чакры. Недорого.

Я
Оригинал взят у [info]lesha_leto в Открою чакры. Недорого.



Друзья, приглашаю вас на премьерный семинара, который я подготовил для вас по всем правилам фэн-шуя. Вы сможете начать придумывать настоящие шедевры каждый день пачками. Неожиданные решения для привычных задач принесут кучу бонусов владельцу прокачанной головы.

Ну друзьям расскажите, а то нехорошо скрывать от друзей такие возможности. Друзья вам спасибо скажут.




Где-то прорвало...

Я
Как-то не складывается у меня  с электронной системой учета сделки. И решила я значит составить чек-лист. Куда сразу запихнула всю схему прохождения заказа. Чтобы  человек, которого я  все-таки найму, мог ставить галочки на каждом этапе.
И даже информация для отзыва и отдела качества есть. Во как. 

Распечатала  сразу 20 штук, с запасом позавчера. Типа хватит на месяц. И сегодня как откуда-то прорвало. Семь запросов за день. Конечно, для кого-то это фигня, и для большого бизнеса фигня, но в прошлом году -то у  меня бывали времена, что столько запросов и на месяц не приходилось.

По крайней мере в бытность мою менеджером по продажам, столько в одно лицо точно не было.  

Это мы еще новую версию сайта не сделали. 

Я радостно удивлена. :)

PS:  Аксиома проплатилась:)

Интуиция продавца

Я
Я опять словила момент, когда почувствовала своего клиента. Вчера пришел звонок с Интернета. 1 минута разговора, я не рассказываю не о преимуществах, ни о чем. Просто спрашиваю, что нужно, называю примерную стоимость,  и говорю, что уточню и перезвоню. 

И даже еще точно не знаю, что смогу найти под его услугу исполнителя, но точно знаю, что это мой клиент. Я не знаю, что это и как это работает. Но работает уже не первый раз. По тембру голоса и ритму, я решаю  о том, что это мой клиент. Я даже не знаю как это описать, я просто знаю что если клиент говорит вот в такой определенной манере, то мы с ним найдем общий язык.

Сегодня получила согласие на встречу,а у меня встреча на 98 % равна продаже. 

А еще также по разговору, могу определить, какой клиент проблемный и съест весь мозг чайной ложечкой. В последний раз когда почуяла такого, даже получив от них согласие на работу, не стала работать. 

Но представьте себе, если нужно обучать сотрудников, а они будут говорить: "Я не буду ему перезванивать, я чую, что это не наш клиент". Ведь это же засада, правда?

И как быть, нужна ли интуиция наемным продавцам, или нет? Как вы думаете?

22 Май, 2012

Я
Примерно полтора года назад, моя подруга Маша начала учиться бизнесу через Вэбинары.
Пока я набивала ошибки в собственном бизнесе и теряла деньги килотоннами, Маша потихоньку ходила на вэбинары, внедряла полученные знания и строила свой проект по обучению английскому. Все это она совмещала с рождением и воспитанием своего маленького сына. Когда мы сейчас с ней встречаемся, она меня с каждым разом поражает новыми знаниями  о продвижении через интернет и о  бизнесе вообще.

В отличие от меня, Маша денег не теряла, развивается семимильными шагами, и уже нанимает себе помощников, и думать не думает возвращаться на работу переводчиком.

А сегодня  я узнала, что на этом же сайте стартует новый бесплатный проект, в котором предлагается построить нам бизнес, не на том, к чему судьба привела,а на том, что близко сердцу. 

Мне кажется это очень важно, когда твое дело, резонирует с твоей душой. И поскольку я в этом году стартую новый проект, то я иду учиться строить бизнес по-другому.

Вот цитата:


Найти свою золотую жилу в любимом деле, чтобы создать  успешный бизнес, можете и Вы. 
Для этого нужно:

  1. понять, что можете вы
  2. найти тех, кому это нужно
  3. выяснить их проблемы и взять только ту, которая подходит  для бизнеса (фактически это и есть та самая золотая жила)
  4. создать решение и трансформировать его в ценный  продукт (на языке бизнеса это называется  "коммерциализовать")
  5. выстроить бизнес-систему вокруг этой золотой жилы
А вот ссылка: 
Кто со мной учиться?

Я
Я как человек, до которого часто все доходит через энное количество лет, решила сегодня зайти в ТОП 10 ЖеЖеистов. Интересно же, что это за  люди такие. 

У меня ощущение только одно: И ЧО?
И эти люди запрещают мне ковыряться в носу Как все эти люди набрали такое количество читателей-почитателей-комментариев?

По совету Софьи перелопатила весь журнал Темы, был замечен снобизм, много мата, и дешевые манипуляции, типа "Запись для комментариев, комментируйте все сюда".
Сергей Доля - да путешественник, да много фотографий, сказать что гениальных, ну не знаю... Моя сестра все время рефлексирует по поводу качества своих фотографий, а вот он не рефлексирует. Хорошо это или плохо? Тоже не мне решать

Политики, ну ладно, у них судьба такая, и у нас о политике любят.

Глубоко симпатичны из десятки: Борис Акунин и Яна Франк. Но они у меня уже есть. Не буду с ссылками, из десяти их найти легко.

Почему мне кажется, что моя френдлента намного больше наполнена смыслом, чем эти многотысячники? У кого-то есть схожие ощущения?

Latest Month

Май 2012
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Syndicate

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow